Беленовская Нелли Сергеевна
Уважаемый Эдуард Маркович!
Пишет Вам пенсионерка 78 лет Беленовская Нелли Сергеевна волей судеб оказавшаяся в Вашей 64 клинической больнице. Меня положили на 5 этаже в 514 палату ночью 4 августа этого года.
Меня поразило отношение всех Ваших работников к нам больным, часто капризным и несносным. Откуда Вы набрали такое количество замечательных людей, начиная с уборщицы Ранно, которая как мышка неслышно войдет в палату, все уберет в лучшем виде, и также тихо уходит — и все блестит чистотой. А что за прелесть эта санитарка-буфетчица Александрова А.Ю. Всегда светится улыбкой и добром — а сколько она вам расскажет полезного о кашах, что начинаешь есть их совсем с другим настроением. А сестра-хозяйка Хованских Л.Ю. - она не равнодушна ко всем больным. Мне пришлось ехать в больницу буквально в ночной рубашке — такое ужасное самочувствие имела я на тот период. Она как-то все это увидела, нашла мне халатик, полотенчико. Все это может незначительные мелочи, но очень трогают и согревают душу больного. А уж о медицинских сестрах — это отдельный разговор — какую же огромную нагрузку несут эти молодые люди.
Ваша больница действительно «народная», где лежат простые люди нашего Юго-Западного округа и медсестры с большим терпением и пониманием делают свое нелегкое дело — столько больных лежат на нашем этаже, но так организована работа, что ни один больной не остается без внимания и медицинской помощи. А как они делают уколы, ставят капельницы — это профессионалы с большой буквы.
В 2007 году я месяц лежала во Франции с инсультом и мне пришлось на себе почувствовать какие неумехи эти французские медсестры. Хочется отметить молодую заведующую Пигареву Ю.А. этого славного коллектива 18-ой терапии. Это она сумела организовать свой молодой коллектив так, что он стал таким дружным, сплоченным и работоспособным, в котором каждый старается свои обязанности выполнять на отлично. А как наше палате повезло с доктором Овлаз Шахидовной Арсунакаевой — у меня был такой бронхит, что спать можно только сидя — состояние ужасное, дышать трудно — все свистит в горле. Пришел врач, тихо села рядом, посмотрела на меня своими умными глазами и стала задавать вопросы (мне кажется она умеет анализировать ситуацию с разных сторон) и от нее веяло такой уверенностью, что все будет хорошо, и действительно после капельниц, уколов и еще каких-то волшебных действий врача болезнь стала уходить. А какое медицинское обследование я прошла в этой больнице пока в ней лежала — все по высшему классу.
Сейчас много говорят, что медицина плохая, в больницах плохо относятся к больным. Приходите в городскую больницу 64 и вы на себе убедитесь, что врачи здесь будут бороться с вашей болезнью до конца, пока не вылечат, а медперсонал окружит вас такой заботой, теплом и вниманием, что все тревоги и сомненья от вас уходят и вы начанаете постепенно поправляться.
В общем коллектив подобрали на славу — все делается для того, чтобы больным было комфортно — а это первый залог для поправки здоровья.
С благодарностью и низким поклоном ко всем Вашим работникам, Беленовская Нелли Сергеевна
